रिमाइंडर या रिमाइंडर कॉल नहीं आ रही? ऐसे ठीक करें

लगभग हर बार वजह फ़ोन की कोई सेटिंग होती है — अक्सर बैटरी सेवर, जो MedKin को बैकग्राउंड में बंद कर देता है। पहले दो मिनट की चेकलिस्ट देखें, फिर अपने फ़ोन की कंपनी वाले स्टेप्स अपनाएँ।

अपना फ़ोन चुनें

झटपट चेकलिस्ट

पहले ये देख लें — ज़्यादातर दिक़्क़तें इन्हीं से ठीक हो जाती हैं।

  1. नोटिफ़िकेशन चालू हों

    Settings → Apps → MedKin → Notifications में अनुमति हो। MedKin में Profile → Notifications पर दिख जाता है कि ये बंद तो नहीं।

  2. रिमाइंडर की आवाज़ और कैटेगरी चालू हों

    “Dose reminders” और “Medicine reminder calls” दोनों आवाज़ के साथ चालू हों, Silent पर नहीं — और फ़ोन ख़ुद भी साइलेंट या वाइब्रेट पर न हो।

  3. फ़ुल-स्क्रीन कॉल की अनुमति (Android 14+)

    Settings → Apps → Special app access → Full screen notifications → MedKin. इसके बिना कॉल पूरी स्क्रीन की जगह छोटे पॉप-अप में बजती है।

  4. Alarms & reminders की अनुमति

    Settings → Apps → Special app access → Alarms & reminders → MedKin, ताकि रिमाइंडर ठीक उसी मिनट पर बजें।

  5. बैकग्राउंड इस्तेमाल “Restricted” न हो

    Settings → Apps → MedKin → Battery: Unrestricted (या Optimised)। realme, OPPO, OnePlus, Xiaomi और Vivo पर Auto launch / Autostart भी चालू करें।

  6. Do Not Disturb और Focus

    Android पर रिमाइंडर कॉल अलार्म की तरह बजती है और Do Not Disturb में भी आती है, जब तक वहाँ अलार्म ब्लॉक न हों; सामान्य रिमाइंडर आपकी DND सेटिंग मानते हैं। iPhone पर हर Focus में MedKin (या Time Sensitive नोटिफ़िकेशन) को अनुमति दें।

  7. कॉल के लिए इंटरनेट

    रिमाइंडर कॉल हमारे सर्वर से आती है, इसलिए दवा के समय फ़ोन में मोबाइल डेटा या Wi-Fi चालू होना चाहिए। सामान्य रिमाइंडर को इंटरनेट की ज़रूरत नहीं।

  8. MedKin अपडेट हो

    Google Play से MedKin अपडेट करें — अलग-अलग फ़ोन के लिए सुधार लगातार आते रहते हैं।

  9. सही अकाउंट से लॉग-इन

    रिमाइंडर और कॉल उसी अकाउंट से आते हैं जिसमें आपकी दवाइयाँ सेव हैं। किसी दूसरे Google या Apple अकाउंट से लॉग-इन किया है, तो वे दवाइयाँ न दिखेंगी, न उनके लिए कॉल आएगी।

  10. कॉल के लिए: Pro, और हर दवा के लिए चालू

    रिमाइंडर कॉल के लिए MedKin Pro, Profile → Call reminders → “Call me at dose times” चालू, और हर दवा में “Call me for this medicine” चालू होना चाहिए (Medications → वह दवा)।

  11. दवा रुकी हुई या ख़त्म न हो

    रोकी गई (paused) दवाइयाँ, जिनकी आख़िरी तारीख़ निकल चुकी है, और “As needed” दवाइयों के लिए रिमाइंडर या कॉल नहीं आते।

रिमाइंडर और रिमाइंडर कॉल अलग-अलग तरह से क्यों काम करते हैं

रिमाइंडरसभी के लिए

  • दवा जोड़ते या बदलते ही आपके फ़ोन पर ही सेट हो जाते हैं।
  • बिना इंटरनेट, फ़्लाइट मोड में और फ़ोन रीस्टार्ट होने के बाद भी बजते हैं।
  • आपके फ़ोन की आवाज़, साइलेंट और Do Not Disturb सेटिंग मानते हैं।

रिमाइंडर कॉलPro

  • दवा के समय हमारा सर्वर Google की push सेवा (iPhone पर Apple की) से भेजता है।
  • उस मिनट फ़ोन में इंटरनेट चालू होना ज़रूरी है।
  • Android को MedKin को बैकग्राउंड में जगाने देना होता है — और यही चीज़ बैटरी सेवर, कुछ फ़ोन पर “Clear all” और Force stop रोक देते हैं।
  • सिर्फ़ उन डोज़ के लिए आती है जिन्हें आपने पहले से “ले ली” या skip नहीं किया।

कॉल, रिमाइंडर के ऊपर एक अतिरिक्त सुरक्षा है, उसकी जगह नहीं: अगर कॉल आप तक न पहुँचे, तो भी सामान्य रिमाइंडर बजेगा।

“Force stop” न दबाएँ

किसी भी Android फ़ोन पर Settings → Apps → MedKin → Force stop दबाने से रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं — और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं — जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें। Recent apps से MedKin को स्वाइप करके हटाना आम तौर पर ठीक है, लेकिन realme, OPPO, OnePlus, Xiaomi, Vivo और कुछ और फ़ोन इसे भी Force stop जैसा मानते हैं — जब तक आप auto launch चालू करके MedKin को Recent apps में लॉक न करें।

अपने फ़ोन के लिए स्टेप-बाय-स्टेप हल

अपने फ़ोन की कंपनी चुनें। सॉफ़्टवेयर वर्ज़न के साथ मेन्यू के नाम थोड़े बदलते हैं — कोई नाम न मिले तो Settings में सबसे ऊपर सर्च करें।

realme / OPPO / OnePlus

realme UI · ColorOS · OxygenOS · 6 स्टेप

  1. Auto launch और background activity चालू करें

    Settings , Apps , App management , MedKin , Battery usage

    तीनों विकल्प चालू करें: Allow auto launch (सबसे ज़रूरी), Allow background activity और Allow foreground activity. Auto launch बंद हो तो ऐप बंद होते ही फ़ोन MedKin को रिमाइंडर कॉल के लिए जगने नहीं देता।

  2. Recent apps में MedKin को लॉक करें

    Recent apps , pull the MedKin card down (or tap ⋮ on the card) , Lock

    कार्ड पर छोटा-सा ताला दिखने लगेगा। इसके बाद MedKin को स्वाइप करके हटाने या Clear all दबाने पर भी ऐप पूरी तरह बंद नहीं होगा।

  3. MedKin की बैटरी ऑप्टिमाइज़ न होने दें

    Settings , Battery , More settings , Optimize battery use , MedKin , Don’t optimize

    इसी स्क्रीन पर Sleep standby optimization दिखे तो उसे बंद कर दें (या MedKin को उससे बाहर रखें), ताकि रात में भी कॉल आए। जब तक आप रिमाइंडर पर निर्भर हैं, Super power saving mode चालू न रखें।

  4. नोटिफ़िकेशन, आवाज़ और पॉप-अप चालू करें

    Settings , Apps , App management , MedKin , Notifications

    Allow notifications चालू करें। फिर Dose reminders और Medicine reminder calls खोलकर Sound, Banners (पॉप-अप) और Lock screen चालू करें। यही सेटिंग Settings → Notifications & status bar → Manage notifications में भी मिलती है।

  5. फ़ुल-स्क्रीन कॉल और सटीक अलार्म की अनुमति दें

    Settings , Apps , Special app access , Full screen notifications / Alarms & reminders , MedKin , Allow

    फ़ुल-स्क्रीन कॉल का विकल्प Android 14 और उसके बाद के वर्ज़न में होता है। Pro में Profile → Call reminders → Phone settings से ये पेज सीधे खुल जाते हैं।

  6. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो Allow auto launch अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • realme UI, ColorOS और OxygenOS के अलग-अलग वर्ज़न में मेन्यू के नाम थोड़े बदल जाते हैं। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • पुराने OnePlus फ़ोन (OxygenOS 11–12): Settings → Battery → Battery optimization → MedKin → Don’t optimize.
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

Xiaomi / Redmi / POCO

HyperOS · MIUI · 6 स्टेप

  1. Autostart चालू करें (सबसे ज़रूरी)

    Settings , Apps , Manage apps , MedKin , Autostart

    Autostart बंद हो तो HyperOS/MIUI रिमाइंडर कॉल के लिए MedKin को बैकग्राउंड में शुरू नहीं होने देता। यही विकल्प Security ऐप → Permissions → Autostart में भी है।

  2. बैटरी की पाबंदी हटाएँ

    Settings , Apps , Manage apps , MedKin , Battery saver , No restrictions

    डिफ़ॉल्ट सेटिंग में स्क्रीन बंद होने पर कॉल रुक सकती है। जब तक आप रिमाइंडर पर निर्भर हैं, Ultra battery saver बंद रखें।

  3. पॉप-अप और लॉक स्क्रीन पर दिखने की अनुमति दें

    Settings , Apps , Manage apps , MedKin , Other permissions

    Show on Lock screen और Display pop-up windows while running in the background को Allow करें। Xiaomi फ़ोन पर फ़ुल-स्क्रीन कॉल के लिए ये ज़रूरी हैं।

  4. Floating notifications और आवाज़ चालू करें

    Settings , Apps , Manage apps , MedKin , Notifications

    Show notifications चालू करें। फिर Dose reminders और Medicine reminder calls खोलकर Floating notifications, Lock screen notifications और Sound चालू करें — Xiaomi अक्सर floating notifications पहले से बंद रखता है।

  5. Recent apps में MedKin को लॉक करें

    Recent apps , press and hold the MedKin card (or pull it down) , Lock

    कार्ड पर ताले का निशान आ जाएगा, फिर Clear all दबाने पर भी MedKin बंद नहीं होगा।

  6. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो Autostart अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • MIUI 12–14 और HyperOS में मेन्यू के नाम थोड़े अलग हो सकते हैं। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

Vivo / iQOO

Funtouch OS · OriginOS · 6 स्टेप

  1. बैकग्राउंड में बैटरी इस्तेमाल की अनुमति दें

    Settings , Battery , Background power consumption management , MedKin , Allow

    वर्ज़न के हिसाब से विकल्प का नाम Allow high background power consumption या Don’t restrict background power usage होता है। इसी से बंद ऐप तक रिमाइंडर कॉल पहुँच पाती है।

  2. Autostart चालू करें

    Settings , Apps , Autostart , MedKin

    पुराने फ़ोन में: i Manager → App manager → Autostart manager → MedKin.

  3. लॉक स्क्रीन पर दिखने और पॉप-अप की अनुमति दें

    Settings , Apps , MedKin , Permissions

    Display on lock screen और Display pop-up windows को Allow करें (कभी-कभी ये Other permissions में होते हैं, पुराने फ़ोन में i Manager → App manager → Permission management में)।

  4. नोटिफ़िकेशन, बैनर और आवाज़ चालू करें

    Settings , Notifications & status bar , App notifications , MedKin

    Allow notifications चालू करें, फिर Dose reminders और Medicine reminder calls के लिए Lock screen, Banners/Floating और Sound चालू करें।

  5. Recent apps में MedKin को लॉक करें

    Recent apps , pull the MedKin card down , Lock

    कार्ड पर ताला दिखेगा, फिर recent apps साफ़ करने पर भी MedKin बंद नहीं होगा।

  6. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो background power या Autostart अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • Funtouch OS और OriginOS के वर्ज़न बदलने पर ये विकल्प दूसरी जगह मिल सकते हैं। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

Samsung

One UI · 7 स्टेप

  1. बैटरी को Unrestricted पर रखें

    Settings , Apps , MedKin , Battery , Unrestricted

    ज़्यादातर फ़ोन पर Optimised भी चल जाता है, लेकिन Unrestricted सबसे सुरक्षित है। Restricted कभी न चुनें — उससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं।

  2. MedKin को “sleeping apps” की लिस्ट से बाहर रखें

    Settings , Battery , Background usage limits , Never sleeping apps , + , MedKin

    देख लें कि MedKin, Sleeping apps या Deep sleeping apps में न हो। पुराने One UI में: Settings → Battery and device care → Battery → Background usage limits.

  3. आवाज़ और पॉप-अप के साथ नोटिफ़िकेशन चालू करें

    Settings , Apps , MedKin , Notifications

    Allow notifications चालू करें। Notification categories में Dose reminders और Medicine reminder calls को Alert पर रखें, आवाज़ और Pop-up के साथ।

  4. फ़ुल-स्क्रीन कॉल और सटीक अलार्म की अनुमति दें

    Settings , Apps , ⋮ , Special access , Full screen notifications / Alarms and reminders , MedKin

    फ़ुल-स्क्रीन कॉल का विकल्प Android 14 (One UI 6) और उसके बाद होता है; कुछ वर्ज़न में इसका नाम Full screen intents है। Pro में Profile → Call reminders → Phone settings से ये पेज सीधे खुल जाते हैं।

  5. Recent apps में MedKin को “Keep open” करें

    Recent apps , tap the MedKin icon above the card , Keep open

    कार्ड पर ताला दिखेगा, फिर Close all दबाने पर भी MedKin बंद नहीं होगा।

  6. Do Not Disturb में भी रिमाइंडर आने दें

    Settings , Notifications , Do not disturb , App notifications , Add apps , MedKin

    रिमाइंडर कॉल अलार्म की तरह बजती है, इसलिए वह तब तक आती है जब तक वहाँ अलार्म ब्लॉक न हों। MedKin जोड़ने से सामान्य डोज़ रिमाइंडर भी आ जाते हैं।

  7. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो background usage अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • One UI 5, 6 और 7 में मेन्यू के नाम थोड़े अलग हैं। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

Huawei / Honor

EMUI · HarmonyOS · Magic UI · MagicOS · 5 स्टेप

  1. MedKin को अपने-आप खुलने और बैकग्राउंड में चलने दें

    Settings , Battery , App launch , MedKin

    Manage automatically बंद करें। जो पॉप-अप खुले उसमें Auto-launch, Secondary launch और Run in background चालू करके OK दबाएँ।

  2. आवाज़ के साथ नोटिफ़िकेशन चालू करें

    Settings , Notifications , MedKin

    Dose reminders और Medicine reminder calls के लिए Allow notifications, Banners, Lock screen notifications और Sound (या Ringtone) चालू करें। Honor पर यह मेन्यू Notifications & status bar है।

  3. पावर सेविंग बंद करें

    Settings , Battery , Power saving mode / Ultra power saving , Off

    पावर सेविंग मोड बैकग्राउंड में चल रहे ऐप रोक देते हैं, MedKin को भी।

  4. Recent apps में MedKin को लॉक करें

    Recent apps , pull the MedKin card down , Lock

    कार्ड पर ताला दिखेगा, फिर recent apps साफ़ करने पर भी MedKin बंद नहीं होगा।

  5. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो App launch अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • जिन Huawei फ़ोन में Google Play services नहीं हैं, उन पर रिमाइंडर कॉल नहीं आ सकती, क्योंकि कॉल Google की push सेवा से आती है। सामान्य रिमाइंडर फिर भी काम करते हैं।
  • पुराने EMUI में App launch, Phone Manager ऐप के अंदर होता है। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

Motorola

Hello UI · My UX · 6 स्टेप

  1. बैकग्राउंड में बिना रोक-टोक चलने दें

    Settings , Apps , See all apps , MedKin , App battery usage , Unrestricted

    आम तौर पर Optimized भी चल जाता है; Restricted (या background usage बंद) होने पर रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं।

  2. नोटिफ़िकेशन चालू करें

    Settings , Apps , See all apps , MedKin , Notifications

    All MedKin notifications चालू करें, और देख लें कि Dose reminders और Medicine reminder calls, Default (आवाज़ के साथ) और Pop on screen पर हों।

  3. फ़ुल-स्क्रीन कॉल और सटीक अलार्म की अनुमति दें

    Settings , Apps , Special app access , Full screen notifications / Alarms & reminders , MedKin , Allow

    फ़ुल-स्क्रीन कॉल का विकल्प Android 14 और उसके बाद होता है। Pro में Profile → Call reminders → Phone settings से ये पेज सीधे खुल जाते हैं।

  4. Android को MedKin रोकने न दें

    Settings , Apps , See all apps , MedKin , Pause app activity if unused , Off

    अगर आप MedKin कम खोलते हैं, तो कुछ महीनों बाद Android उसे रोककर उसकी अनुमतियाँ हटा सकता है।

  5. Do Not Disturb में भी रिमाइंडर आने दें

    Settings , Sound & vibration , Do Not Disturb , Apps , Add apps , MedKin

    रिमाइंडर कॉल अलार्म की तरह बजती है और अलार्म ब्लॉक न हों तो आ जाती है; इससे सामान्य रिमाइंडर भी आ जाते हैं।

  6. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो background usage या auto-start अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • Motorola लगभग stock Android जैसा है, इसलिए ये रास्ते ज़्यादातर Nokia, Nothing और Lava फ़ोन पर भी काम करते हैं। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

Google Pixel / stock Android

Android · 7 स्टेप

  1. बैकग्राउंड में चलने की अनुमति दें

    Settings , Apps , MedKin , App battery usage , Allow background usage , Unrestricted

    Optimized भी चल जाता है। अगर background usage बंद (Restricted) है, तो बंद ऐप तक रिमाइंडर कॉल नहीं पहुँच पाती।

  2. नोटिफ़िकेशन चालू करें

    Settings , Apps , MedKin , Notifications

    All MedKin notifications चालू करें। Dose reminders और Medicine reminder calls खोलकर Default (आवाज़) और Pop on screen चुनें।

  3. फ़ुल-स्क्रीन कॉल की अनुमति दें

    Settings , Apps , Special app access , Full screen notifications , MedKin , Allow

    Android 14 और उसके बाद। इसके बिना कॉल पूरी स्क्रीन पर नहीं खुलती, बल्कि Answer और Decline वाले पॉप-अप के रूप में बजती है।

  4. Alarms & reminders की अनुमति दें

    Settings , Apps , Special app access , Alarms & reminders , MedKin , Allow

    इससे सामान्य रिमाइंडर ठीक उसी मिनट पर आते हैं।

  5. Android को MedKin रोकने न दें

    Settings , Apps , MedKin , Pause app activity if unused , Off

    नए वर्ज़न में इसका नाम Manage app if unused है। MedKin कम खोलते हैं तो कुछ महीनों बाद Android उसे रोक सकता है।

  6. Do Not Disturb में भी रिमाइंडर आने दें

    Settings , Modes , Do Not Disturb , Apps , Add apps , MedKin

    Android 14 या उससे पुराने में: Settings → Notifications → Do Not Disturb → Apps. रिमाइंडर कॉल अलार्म की तरह बजती है और अलार्म ब्लॉक न हों तो आ जाती है।

  7. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो background usage या auto-start अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • ये रास्ते Android 14–16 वाले Pixel फ़ोन और लगभग stock Android वाले ज़्यादातर फ़ोन पर लागू होते हैं। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

Other Android phones

Android · 6 स्टेप

  1. MedKin की बैटरी पर पाबंदी न लगाएँ

    Settings , Apps , MedKin , Battery (or App battery usage) , Unrestricted

    कुछ फ़ोन में इसका नाम Don’t optimise या No restrictions होता है। Restricted होने पर रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं।

  2. फ़ोन में Auto-start हो तो उसे चालू करें

    Settings , search “auto start” (or “auto launch”) , MedKin , On

    कई फ़ोन (Infinix, Tecno, itel, Lava, Asus …) में यह Phone Manager, Phone Master या Security ऐप में होता है। रिमाइंडर कॉल न आने की सबसे आम वजह यही सेटिंग है।

  3. आवाज़ और पॉप-अप के साथ नोटिफ़िकेशन चालू करें

    Settings , Apps , MedKin , Notifications

    नोटिफ़िकेशन चालू करें, फिर Dose reminders और Medicine reminder calls खोलकर आवाज़, पॉप-अप और लॉक स्क्रीन चालू करें।

  4. फ़ुल-स्क्रीन कॉल और सटीक अलार्म की अनुमति दें

    Settings , Apps , Special app access , Full screen notifications / Alarms & reminders , MedKin , Allow

    फ़ुल-स्क्रीन कॉल का विकल्प Android 14 और उसके बाद होता है। Pro में Profile → Call reminders → Phone settings से ये पेज सीधे खुल जाते हैं।

  5. Recent apps में MedKin को लॉक करें

    Recent apps , pull the MedKin card down or long-press it , Lock

    हर फ़ोन में यह विकल्प नहीं होता। जहाँ होता है, वहाँ Clear all दबाने पर भी MedKin बंद नहीं होता।

  6. ऐप बंद करके टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए। फिर असली जाँच करें: जिस दवा में “Call me for this medicine” चालू है, उसका एक डोज़ टाइम 3–4 मिनट बाद का रखें, Recent apps से MedKin हटा दें और फ़ोन लॉक कर दें। अगर कॉल सिर्फ़ तब आती है जब MedKin खुला हो, तो background usage या auto-start अभी भी बंद है। (Pro न हो तो यही जाँच सामान्य रिमाइंडर से करें।)

ध्यान दें
  • हर कंपनी इन मेन्यू के नाम थोड़े अलग रखती है। कोई मेन्यू नहीं मिल रहा? Settings में सबसे ऊपर वाले सर्च बार में उसका नाम लिखें (जैसे “auto launch” या “battery”)।
  • Settings → Apps → MedKin → Force stop कभी न दबाएँ। किसी भी Android फ़ोन पर इससे रिमाइंडर कॉल रुक जाती हैं (और लगे हुए रिमाइंडर भी हट सकते हैं), जब तक आप MedKin दोबारा न खोलें।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

iPhone

iOS · 6 स्टेप

  1. नोटिफ़िकेशन की अनुमति दें

    Settings , Notifications , MedKin

    Allow Notifications चालू करें, साथ में Lock Screen, Notification Centre, Banners और Sounds भी।

  2. Time Sensitive नोटिफ़िकेशन चालू करें

    Settings , Notifications , MedKin , Time Sensitive Notifications , On

    रिमाइंडर कॉल Time Sensitive अलर्ट के रूप में आती है, जो Focus चालू होने पर भी पहुँच सकती है।

  3. Focus में MedKin को अनुमति दें

    Settings , Focus , (each Focus, e.g. Do Not Disturb, Sleep) , Apps , Add MedKin

    या उस Focus में Time Sensitive Notifications चालू करें। जो भी Focus आप इस्तेमाल करते हैं, सबमें देखें — ख़ासकर Sleep में।

  4. रिमाइंडर तुरंत आने दें

    Settings , Notifications , MedKin , Notification Delivery , Immediate Delivery

    अगर MedKin, Scheduled Summary में है, तो रिमाइंडर summary के समय तक रुके रहते हैं।

  5. Screen Time में MedKin को हमेशा अनुमति दें

    Settings , Screen Time , Always Allowed , MedKin

    Always Allowed में न हो तो Downtime के दौरान MedKin छिप सकता है। Ring/Silent स्विच (या Action button) भी देखें: Silent मोड में रिमाइंडर सिर्फ़ वाइब्रेट करते हैं।

  6. टेस्ट करें

    MedKin , Profile , Call reminders , Test call

    टैप करते ही iPhone लॉक कर दें — टेस्ट कॉल कुछ ही सेकंड में आनी चाहिए।

ध्यान दें
  • iPhone पर MedKin को स्वाइप करके हटाने से रिमाइंडर या कॉल नहीं रुकते — iOS उन्हें ख़ुद पहुँचाता है।
  • ये मेन्यू नाम iOS 17 और उसके बाद के हैं।
  • मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में दिए हैं, क्योंकि ज़्यादातर फ़ोन पर यही दिखते हैं। फ़ोन हिंदी में हो तो वही विकल्प हिंदी नाम से मिलेगा।

कब रिमाइंडर या कॉल नहीं आएगी

सीधी बात: इन हालात में सेटिंग कुछ भी हो, कुछ नहीं बजेगा।

रिमाइंडर नहीं आएगा, अगर…

  • दवा रोकी गई (paused) है, आर्काइव है, आख़िरी तारीख़ निकल चुकी है, या “As needed” पर है;
  • MedKin के नोटिफ़िकेशन या “Dose reminders” कैटेगरी बंद है;
  • दवा के समय फ़ोन बंद है;
  • MedKin को Force stop किया गया है — जब तक आप उसे दोबारा न खोलें;
  • आपने अभी-अभी MedKin दोबारा इंस्टॉल किया है या नया फ़ोन लिया है — जब तक लॉग-इन करके एक बार ऐप न खोलें;
  • आख़िरी तारीख़ वाली दवा के लिए 30 दिन से ऐप नहीं खोला (ऐसी दवाइयों के रिमाइंडर 30 दिन आगे तक सेट होते हैं, और ऐप खोलने पर आगे बढ़ जाते हैं)।

साइलेंट या Do Not Disturb में रिमाइंडर आता तो है — बस आवाज़ नहीं होती।

कॉल नहीं आएगी, अगर…

  • आपके पास MedKin Pro नहीं है (या ख़त्म हो गया है);
  • “Call me at dose times” या “Call me for this medicine” बंद है;
  • वह डोज़ पहले ही “ले ली” या skip हो चुका है;
  • दवा के समय फ़ोन में इंटरनेट नहीं है या फ़ोन बंद है — कॉल देर से आ सकती है या नहीं भी आ सकती;
  • MedKin को Force stop किया गया है, या फ़ोन का बैटरी मैनेजर उसे रोक रहा है (auto launch बंद, background Restricted);
  • उस फ़ोन पर आप MedKin से लॉग-आउट हैं — कॉल आपके अकाउंट से लॉग-इन हर फ़ोन पर बजती है;
  • फ़ोन में Google Play services नहीं हैं (कुछ Huawei मॉडल);
  • हमने मेंटेनेंस के लिए कॉल रोकी हैं — तब ऐप में “Call reminders are paused for now” दिखता है, और सामान्य रिमाइंडर चलते रहते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Recent apps साफ़ करने के बाद रिमाइंडर क्यों बंद हो जाते हैं?

realme, OPPO, OnePlus, Xiaomi, Redmi, POCO और Vivo फ़ोन “Clear all” को Force stop जैसा मानते हैं। MedKin के लिए auto launch (Autostart) चालू करें और उसे Recent apps में लॉक करें — आपकी कंपनी के स्टेप्स ऊपर दिए हैं।

रिमाइंडर आता है, पर कॉल क्यों नहीं आती?

रिमाइंडर फ़ोन पर सेट होते हैं, जबकि कॉल हमारे सर्वर से आती है। इसलिए कॉल के लिए इंटरनेट, MedKin Pro, उस दवा के लिए कॉल चालू होना, और MedKin को बैकग्राउंड में जगने की अनुमति — ये सब ज़रूरी है।

बैकग्राउंड की अनुमति देने से क्या बैटरी जल्दी ख़त्म होगी?

बिल्कुल नहीं के बराबर। MedKin सिर्फ़ दवा के समय कुछ सेकंड के लिए जागता है; बाकी समय बैकग्राउंड में कुछ नहीं करता।

कॉल पूरी स्क्रीन की जगह छोटे पॉप-अप में क्यों बजती है?

Android 14 और उसके बाद, कॉल स्क्रीन दिखाने के लिए ऐप को “Full screen notifications” की अनुमति चाहिए। इसे Settings → Apps → Special app access में चालू करें, या Pro में Profile → Call reminders → Phone settings से।

क्या Do Not Disturb में भी रिमाइंडर कॉल बजती है?

Android पर हाँ — कॉल अलार्म की तरह बजती है, जब तक आपकी Do Not Disturb सेटिंग अलार्म ब्लॉक न करे। iPhone पर यह Time Sensitive अलर्ट है, जो Focus में भी आता है अगर आपने Time Sensitive नोटिफ़िकेशन की अनुमति दी हो।

फिर भी ठीक नहीं हुआ? हमसे बात करें

हमें बताइए क्या हो रहा है — हम ठीक करने में मदद करेंगे।

ऐप में

Profile → Help & support

क्या हुआ, लिखें और “Include debug info” चालू करें — इससे हमें आपके फ़ोन की रिमाइंडर सेटिंग दिख जाती है।

ईमेल से

अपने फ़ोन का मॉडल, Android वर्ज़न और वह समय लिखें जब रिमाइंडर या कॉल नहीं आई।

rajrock7254@gmail.com